سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026/08/26

البيانات التي نجمعها

عند حجز موعد صيانة أو التواصل معنا، قد نطلب المعلومات التالية:

• الاسم — لمخاطبتك وتسجيل الطلب باسمك.
• رقم الهاتف — للتواصل معك وتأكيد الموعد ومتابعة الخدمة.
• العنوان والمحافظة — لتحديد موقع الخدمة المنزلية.
• نوع الجهاز والعطل — لتجهيز الفني وقطع الغيار المناسبة.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلب الصيانة والتواصل معك بشأنه.
• تحسين جودة خدماتنا ومتابعة رضاك عن الخدمة.
• إرسال رقم متابعة الطلب لك لتتبع حالته.

لا نستخدم بياناتك في أي غرض آخر دون إذنك، ولا نرسل لك رسائل دعائية غير مرغوبة.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة الضمان فقط.

مشاركة البيانات مع الغير

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع الفني المكلّف بخدمتك (الاسم والعنوان والهاتف) لتنفيذ الزيارة، وفي الحدود التي يفرضها القانون إن لزم.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط بسيطة لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك دون التأثير على إمكانية حجز الخدمة عبر الهاتف.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها من سجلاتنا في أي وقت، بالتواصل معنا عبر الهاتف الموضح أدناه.